大部分美容院都做过老带新：发个海报，说介绍朋友来送项目。做了三个月，效果越来越淡。问题通常不在奖励力度，而在奖励给错了环节。
第一个错位：奖励给"介绍"，不给"成交"。老客带朋友来做一次体验，你送了她一个项目，朋友却没留下来。下次她就没有动力再带了。奖励应该绑在朋友产生第一次实际消费上，这样老客会主动帮你做筛选，带来的人也更对口。
第二个错位：奖励发给老客，却没有给新客留台阶。新客第一次进店，最怕的是被推销。如果她一进门就知道自己是"被介绍来的"，同时店里给她一个明确的、不需要当场决定的选择，成交率会明显不同。
第三个错位：奖励只有实物，没有身份。老客愿意带人，很多时候不是为了那个项目，而是想在朋友面前有面子。给她一个"门店合伙人"或者"老客顾问"的身份，让她参与新品体验和意见反馈，比多送两次护理有效。
第一步，把老带新的触发点放在服务结束后的那五分钟，而不是月底冲业绩的时候。客人在护理刚做完、状态最放松的时候，最愿意分享。
第二步，给新客设计一个低门槛的第一步。比如一次时长较短的体验，价格压到几乎不赚钱，但要求她当场约下一次。这一步的目的是把一次性体验变成有回访关系的客人。
第三步，奖励分两次发。朋友完成第一次付费时发一半，朋友完成第三次消费时发另一半。这样老客会关心朋友有没有真的留下来，而不是带完就不管。
一是老客带新客的比例。健康门店这个数一般在三成以上，低于两成说明机制没跑起来。
二是新客的三个月留存。如果带来的人三个月就走，说明带来的人不对口，要回去看老客的画像，而不是加大奖励。
有些门店会给员工下老带新的指标，员工就只能一遍遍提醒客人"帮我们介绍"。这种提醒做多了，客人会烦。
更稳的做法是让员工先把手上的老客服务好，把复购做扎实，再在合适的时机开口。老带新的根还是在服务本身。
靓伊度在台州的门店里，这套机制是按门店客群结构单独调的，社区店和商圈店的节奏不一样。台州想开店的朋友可以到店看实际的转介绍记录表，比听方案有用。
如果是从零开店，前期要准备的启动资金按台州的实际情况算：社区店单店总投入在 5-20 万之间，签约环节的加盟费为 0，收取的 1-3 万是首批产品货款，货权归门店，没有年度进货任务。这笔钱怎么分配，建议先扣掉装修和押金，剩下的按三个月的人员和推广费用留足。